【热门】毕业实习报告模板合集5篇
在学习、工作生活中,报告的适用范围越来越广泛,报告具有双向沟通性的特点。那么报告应该怎么写才合适呢?下面是小编为大家整理的毕业实习报告5篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
毕业实习报告 篇1当我走出学校大门步入社会的那一刻起,我的生活发生了翻天覆地的变化,我知道从现在开始,我进入了独立自主,追求梦想的时候了,我面前的路很长,我知道从踏上这条路开始,我奋斗的人生也正式拉开了序幕,前面的路有许多我不知道的情况,激动、求知、恐惧、迷茫,这些心情占距着我的心,但是我坚信自己会走好这条路的,哪怕前期会摔倒,我也会毫不
畏惧。而我毕业后的第一份工作就是在***公司做的电话销售工作,这是我人生中赚的第一桶金,我不会忘记这个过程的。
在当今的时代,电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具,在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率,电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具,正日益得到普及,现代生活追求快节奏、高效率,电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。
一、电话销售工作介绍
我所在的公司主要做的是农产品资讯信息服务的,这家公司规模比较大,有一百多人,应该算是一家中型以上的公司了,公司主要由两个部门组成,电话营销部:大约有一百人了,主要进行销售工作。技术部:主要做信息服务,如:掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息,国外各地大豆、粮油的市场价格变动,国内各地市场价格信息等。而我们的主要工作是,连系客户,让他办理我们网站的会员,一年费用是7000元,我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是,我们通过网络查找相关农产品企业,拨打电话联系负责人,向他推销我们的服务,并且给他提供一个免费的用户账号,并让他试用一个星期。如果客户满意的话,双方就进行合作,他出钱办理会员。
二、具体工作情况
在公司,采取小组工作的形式,每个组有差不多十个人,设一个组长,每个人都分配了工作任务,每个月都有硬性归定要完成多少指标,并按10%进行提成奖励。当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后,组长会发给我们一份客户电话表,这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的,然后,组长还会给我们一份对话单,主要写了如何与客户沟通交流的对话示例,如:我们先问,“请问,您这是**公司吗”。对方回答是的话,我们会介绍自己:“您好,我们是北京**科技有限公司的,主要是给您提供粮油咨询信息服务的”。对方有可能会继续与我们通话,或直接拒绝,这份对话单上都做了说明,让我们这些新人进行参考。
每天我们的工作都是,按照网上搜索的电话单,挨个拜访,打电话,平均每天差不多有100多个电话,电话的主要内容是介绍我们的产品服务,希望客户能办理我们的会员,并给他们一个试用期为七天的账号,请对方试用我们的产品服务,如果客户满意的话,在进行下一步的会员办理业务。虽然活不难,可是在实际工作,却碰到了许多意想不到的麻烦。
首先,进行信息采集的同事在网上找了很多企业的电话,但这其中,有的电话是打不通的,或者是空号,这种情况很多。其次,就是对方客服人员接电话,可能她们经常接这样的电话吧,所以总是想法设法的敷衍你,把你打发掉,比如:他们说领导没上班,或者经理出差了,当我说要找别的负责人时,她会说所有负责人都出差了,总之,就是想尽快的把你打发掉。最后,就是对方的负责人态度比较恶劣,我想,应该是经常接这样的销售电话,可是也不能用这种不好的态度对待我们呀,但是这种情况还是少的,因为大部份经理负责人还是很有素质的,他们会比较友好的拒绝你,或者暂时先试用你的服务。
我的组长经常对我说:“每天要尽可能多打电话,这样潜在的意愿客户就能被发掘出来,就会有收益了”。同时,她还让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来,然后隔两天在给对方回电话,进行沟通,这样会好一点。因为电话销售这个工作,有点像守株待兔,或者通俗的说就是碰死耗子,我们除了要有良好的口才与沟通能力外,自身的运气成份也很重要,因为有可能对方就急需你的产品服务,可就是找不到,这个时候,你一个电话打过去了,对方会十分兴奋的和你合作,并且把钱给你汇过来,而对那些感兴趣的客户进行反复沟通,他极有可能就心动了,并且最终决定和你合作,当然,电话销售工作对于女孩子来说优势很大,因为女孩子可能更善于和人沟通,由其是男老板,对方及时不做,也会很耐心的和你聊几分钟,说不定在这几分钟里,机会就来了。同时,当我们打的电话数量越多,潜在的机会也就越多,因为在社会上,有了一种产品,肯定就会有需要的人,只不过,你要把消息告诉他,这样他才会决定是否购买你的产品或者服务。
三、工作中出现的问题
在进行一段时间的电话销售工作后,我发现自()己遇到了一些小问题,比如,打电话的效率不高,不能按期完成要打的电话目标,还有就是,有时连续打了好几个电话,对方不是空号,就是直接拒绝你,要是碰上一个态度比较恶劣的人,可能还没说上一句话,就被对方给骂回来了,那个时候我的心情会是非常糟糕的,情绪也很低落,这样的情况,很多同事都碰到过。
后来,我想出了解决问题的办法,每天在打电话前,会先列出一个计划表,比如,今天打多少电话,上午打多少,下午打多少,都详细的列出来,这样在心里很清楚今天要干多少活了,其次,每打十个电话后,我都要停下来,调整一下自己的心情,如果碰上情绪低落的时候,会尽量激励自己,这样才能继续以激昂的心情进行工作。
四、工作心得
每天来到公司后,我们都要从组长手里拿最新的电话单,在全天打超过100个电话,有时候会突然觉的好无聊,因为感觉电话单上的东西,很有点虚无缥缈的感觉,你不知道什么时候才能有客户会与你合作,而这个时期也是最难渡过的时期,组长对我说,“今天工作不努力,明天努力找工作”,只有拼明的工作,才能在公司生存下来,并且为公司创造最大的利益,是啊,我想了想,组长说的很对,于是我就重新鼓舞起斗志来了,和客户聊天、唠家常,总之让客户对你有一种认同感,放心感,安全感,只有这样他才能相信你不是骗子,不是坏人,你只是一个和他合作的生意伙伴,一个值的信赖的好朋友,只有这样才能得到出单,为公司创造经济利益的同时,也为自己增加了收入。
通过一段时期的电话销售工作,我的口才能力得到了极大锻炼,和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了,和人沟通上的能力得到了极大提高,我会好好努力下去的。
毕业实习报告 篇2前言
随着人类文明的快速发展,当代社会对即将毕业的大学生的要求越来越高,对于即将毕业的我们而言 ……此处隐藏12363个字……班,完成单位工作;又要以学生身份虚心请教、学习,努力汲取实践知识。实习单位要求实习人员认真学习业务知识,紧密结合实际工作,掌握基本的专业技能,努力协助同事或独立完成分配给予的工作任务。同时也要求达到实习人员实习的目标,巩固理论知识并学以致用,培养实际工作能力和分析解决问题的能力。
二、实习内容
1、实习时间安排
本次实习时间安排如下:从3月19日星期一开始,到4月14日星期六结 束,期间的3月29日和4月5日回学校办理一些事情,没有进行实习。
2、实习的工作内容
本次实习主要以初步接触会计工作和工商注册工作为主。熟悉会计工作流程。学习原始凭证分类及简单凭证的填制,做帐,记帐,报税,缴税等内容,简单了解会计电算化。实习单位指定了指导老师,以“师傅带徒弟”的方式指导实习人员的日常实习。由实习指导老师带领学习各项工作,熟悉单位以往的业务情况,由指导老师分派工作,接受指导老师的检查。
实习工作的重点是:1.了解会计师事物所机构组成,人员职责,基本业务.
2.分别熟悉事物所各种会计业务的操作流程,行业规范,协助会计师完成各类业务.3.熟悉会计工作内容:学习原始凭证分类及简单凭证的填制,做帐,记帐,报税,缴税,工商注册、注销等内容,并简单了解和运用会计电算化;4.见习审计。
5.配合工作人员完成各种办公室正常工作。
实习的工作内容具体是由指导老师安排。起初阶段,在指导老师的指导讲解下进行,实习进行一段时间后,由个人独立完成分配的工作,指导老师负责对完成的工作情况进行检查。
3、实习的具体步骤
在实习的起初阶段,先了解了单位的发展情况和业务情况,然后在实习指导老师指导下先学习看以往老师制作的会计凭证及附在会计凭证上的原始凭证、各类型的帐本,熟悉会计凭证的内容和会计分录以及各个帐目的记帐规则和格式。认真观察老师建帐建制,整理、分类原始票据,制作会计凭证,做帐、记帐。 并协助同事完成工作。
在实习一周多之后,鉴于我已经对工作内容有所熟悉,需要实践锻炼,指导老师开始给我分派工作,自己独立进行工作,由指导老师对此项工作的完成情况进行检查,发现错误并及时给予讲解、纠正,进行总结。自己也对每项工作的完成情况进行记录,总结了心得和经验。
在实习最后的阶段,指导老师认为我已经基本掌握业务技能,已经对我比较信任,所以把工作交给我独立完成,在完成工作中的过程中如果遇到不太明白的地方或自己不能够独立完成的部分,就向指导老师请教、指点或者由指导老师帮助完成。最后几天,我还有幸跟随审计人员外出见习审计,了解了审计的各个环节。
三、实习体会
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。
为期四周的实习结束了。在整个实习过程中,我始终坚持把“工作”和“学习”相结合,通过指导老师的悉心指导,加之自己的观察和对各种实际工作的亲历亲为,使自己学到的课本知识在实际工作中得到了具体运用和实践。实习期间我努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合。在实习期间我认真学习和实践业务知识,工作积极主动,遵守单位工作纪律,认真完成领导交办的工作,掌握了基本的专业技能并获得了单位领导的肯定。
实习时间虽然短暂,但我却受益非浅。
首先,专业技能方面:实习不仅让我进一步巩固了理论知识,而且还让我了解了会计的工作流程和工作内容,加深了对会计工作的认识,掌握了会计的基本专业技能。在实际的锻炼中提高了实际工作的能力,为就业和将来的工作积累了一些宝贵的实践经验。
其次,待人处事方面:处理人际关系的能力得到了提高,学习着如何与同事们朝夕相处,还逐渐掌握了一些办事的技巧,待人处事成熟多了。经过这次实习,虽然时间很短,可我在处理人际关系方面却得到了比在学校里更多的锻炼。人际关系是现今不少大学生刚刚踏出社会遇到的一大难题,处理人际关系是人生永恒的课题,是个长远的学习过程,于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也虚心求教,使得为期四周的实习更加有意义。
再次,性格情操方面:锻炼了耐心,学会了细心。会计是一项烦琐琐碎的工作,我的性格比较急躁,耐心不足,有时候还不够细心,在开始实习的几天里,我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦,以致于登账登心不在焉,多次出错。愈错愈烦,愈烦愈错,这只会导致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。梁启超说过:凡职业都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。因此,做账切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。所以我及时调整心态,开始全身心投入到工作中,
体会到了乐趣所在,也享受到了收获的喜悦,所以做任何事都一样,需要有耐心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸!
在本次实习过程中,通过具体实践,也发现了不少问题。其中主要有:一是自己的动手能力还是有所欠缺的,对于指定工作的完成的效率和质量还是有所欠缺的;二是发现实际工作中的情况与所学知识冲突时,感觉手足无措,不知从何下手。
同时,作为一个即将工作或刚迈入社会的新人,我觉得也应该注意以下几点:
1. 有吃苦的决心,平和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人,平和的心态很重要,做事不要太过急功近利,表现得好别人都看得到,当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。
2. 工作中要多看,多观察,多听,少讲,不要说与工作无关的内容,多学习别人的艺术语言,和办事方法。
3. 坚持学习且要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记,每周做一次工作总结。主要是记录,计划,和总结错误。工作中坚决不犯同样的错误,对于工作要未雨绸缪,努力做到更好。
4. 善于把握机会。如果上级把一件超出自己能力范围或工作范围的事情交给自己做,一定不要抱怨并努力完成,因为这也许是上级对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会。
实习真的是一种经历,只有亲身体验才知其中滋味。
课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,但我觉得,要是没有书本知识作铺垫,又哪能应付这瞬息万变的社会呢?此次的实习为我们深入社会,体验生活提供了难得的机会,让我们在实际的社会活动中感受生活,了解在社会中生存所应该具备的各种能力。利用此次实习机会,我努力工作,严格要求自己,虚心向指导老师和同事们请教,认真学习会计理论,学习会计法律,法规等知识,利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识,掌握了一些基本的会计技能,从而意识到我以后还应该多学些什么,加剧了紧迫感,为真正跨入社会打下了基础!